Lehkovážný přístup Brazilců k obchodnímu jednání

Jelikož oficiálním jazykem Brazílie je portugalština, je také v obchodních jednáních upřednostňována, i když spousta obchodníků ovládá angličtinu nebo španělštinu. Drobné chyby se však tolerují a oceňuje se snaha učit se portugalštině. Ovšem při jednání na vyšší úrovni je pochopitelně nutné raději použít služeb tlumočníka. Vhodně také působí, pokud je alespoň část propagační dokumentace v portugalštině. Pokud jsme ale nuceni zvolit druhý jazyk, je rozhodně lepší angličtina než španělština.

Na předem domluvenou schůzku je samozřejmě nejvhodnější dostavit se včas, většinou se však toleruje pozdější příchod o 10 až 15 minut. Pro obchodní jednání je vhodné vzít si oblek, bílou košili (pokud je jednání na nižší úrovni, lze i s krátkým rukávem) s vázankou. V oblasti Amazonie je košile s krátkým rukávem běžná i bez saka a vázanky.

Pokud obchodního partnera oslovujeme, je obvyklé jej oslovovat křestním jménem, případně i s funkcí, kterou zastává. Příjmení bývají mnohočetná a častokrát nelehce vyslovitelná. Po úvodním představení je zvykem výměna vizitek, které mohou být i v angličtině, nejlepší jsou však vizitky dvojjazyčné - v portugalštině a v angličtině. Přičemž se na vizitkách nepoužívají akademické a vědecké hodnosti.

Samotná jednání bývají vedena spíše zdrženlivě. Jelikož jsou Brazilci seriózní obchodníci a dávají přednost dlouhodobým kontaktům (zejména s cizinci), je postup jednání založen především na osobním kontaktu. Oproti jednání s evropskými partnery, je vše velmi pomalé. Jednání se většinou také protahují z důvodu neochoty Brazilců se rozhodovat. Proto je pro českého obchodníka nezbytné mít dosti trpělivost.

U smluv je důležité co nejpodrobnější formulování a hlavně písemně. Na ústní dohody není spolehnutí. Pokud opravdu chceme uspět na brazilském trhu, je nutné mít na paměti, že Brazilci rádi projednávají obchodní otázky při posezení u pracovního oběda nebo večeře. Pozvání do rodiny bývá většinou neobvyklé, pokud k němu však dojde z důvodu zvláštních sympatií a důvěry, je vhodné přinést malou pozornost pro hostitelku.

Nejvhodnější doba pro obchodní schůzku je mezi desátou hodinou dopolední a polednem (případně odpoledne, po patnácté hodině). Při plánování obchodní cesty je také nutné si ověřit, zda na daný termín nepřipadá nějaký celostátní nebo místní svátek.

Pro udržení efektivních, dlouhodobých a dynamicky se vyvíjejících obchodních vztahů, je nutný přímý kontakt s brazilským trhem. Bez osobního kontaktu je to zcela nemožné.